Paket IndiHome

IndiHome adalah layanan digital yang menyediakan wifi rumah, telepon rumah, dan TV Interaktif dengan beragam pilihan promo internet unlimited. Saat ini jaringan IndiHome Internet sudah tersebar di seluruh wilayah Indonesia dan terus berinovasi untuk memenuhi kebutuhan internet yang lebih baik bagi masyarakat.

Mulai 1 Juli 2023 semua layanan secara resmi menjadi bagian dari Telkomsel.

IndiHome memiliki beberapa kelebihan yang membuatnya menjadi pilihan populer untuk layanan internet di Indonesia. Beberapa kelebihan utamanya adalah koneksi internet yang cepat dan stabil, jangkauan luas, serta berbagai pilihan paket yang sesuai dengan kebutuhan dan anggaran. Selain itu, IndiHome juga menawarkan layanan pelanggan yang responsif dan beragam layanan tambahan seperti TV interaktif dan telepon rumah.

Berikut adalah beberapa kelebihan yang perlu diketahui:

Koneksi Cepat dan Stabil: Menggunakan teknologi fiber optik yang menawarkan kecepatan internet tinggi dan koneksi yang stabil, cocok untuk berbagai aktivitas online seperti streaming, gaming, dan bekerja dari rumah.

Jangkauan Luas: Jaringan fiber optik tersebar luas di berbagai daerah di Indonesia, memungkinkan akses internet yang mudah bagi banyak pengguna.

Internet Stabil di Segala Cuaca: Jaringan fiber optik IndiHome dikenal mampu memberikan koneksi yang stabil bahkan dalam kondisi cuaca ekstrem.

Integrasi dengan Telkomsel: Setelah dialihkan ke Telkomsel, pelanggan dapat menikmati keuntungan dari integrasi layanan, seperti perpindahan jaringan yang mulus antara internet rumah dan seluler, serta kemudahan pembayaran dan layanan pelanggan terpadu.

Untuk memasang IndiHome, Anda memerlukan beberapa persyaratan dan dokumen, serta memahami prosesnya. Secara umum, persyaratan utamanya adalah KTP yang masih berlaku, alamat rumah yang jelas dan terjangkau jaringan IndiHome, serta kesiapan untuk membayar biaya pemasangan dan berlangganan.

Berikut adalah persyaratan dan langkah-langkah yang perlu diperhatikan:
Persyaratan Dokumen:

• Kartu Identitas: KTP (Kartu Tanda Penduduk) asli yang masih berlaku.
• Alamat Email: Siapkan alamat email yang aktif untuk keperluan registrasi.
• Foto Rumah: Foto rumah yang akan dipasang jaringan.
• Nomor HP: Nomor telepon seluler yang aktif.
• Foto Selfie: Foto selfie dengan memegang KTP/e-KTP asli.
• Alamat Lengkap: Alamat lengkap rumah yang akan dipasang jaringan IndiHome.
• Pilihan Paket: Pilih paket yang sesuai dengan kebutuhan Anda.

Langkah-langkah Pemasangan:

Hubungi sales dan ikuti prosesnya.

• Pilih Paket: Pilihlah paket IndiHome yang sesuai dengan kebutuhan dan anggaran Anda.
• Isi Formulir: Isi formulir pendaftaran yang diberikan oleh sales.
• Verifikasi Data: Petugas akan memverifikasi data dan dokumen yang Anda berikan melalui telepon selular bukan whatsapp, pastikan nomor anda dapat menerima panggilan telepon.
• Jadwal Instalasi: Petugas akan menjadwalkan kunjungan teknisi untuk pemasangan di rumah Anda.
• Instalasi: Teknisi akan datang ke rumah Anda pada hari yang telah dijadwalkan untuk melakukan instalasi.
• Aktivasi: Setelah instalasi selesai, IndiHome akan diaktifkan dan Anda dapat mulai menikmati layanan internet.

Anda bisa menghubungi sales. Pilih paket IndiHome yang sesuai dengan kebutuhan Anda, isi data diri dan tunggu konfirmasi. Pemasangan biasanya dilakukan dalam 3×24 jam setelah konfirmasi. Proses pemasangan perangkat Wifi tergantung pada lokasi dan ketersediaan teknisi.

Berikut langkah-langkah detailnya:

Pilih Paket dan Cek Ketersediaan:

• Pilih paket IndiHome yang Anda inginkan (1P, 2P, atau 3P).
• Cek ketersediaan jaringan di lokasi Anda melalui website atau aplikasi.
• Anda juga bisa menghubungi call center atau datang langsung ke Plasa Telkom untuk mengecek ketersediaan.

Isi Data Diri dan Pendaftaran:

• Siapkan dokumen yang diperlukan (KTP).
• Isi formulir pendaftaran secara online atau melalui call center/Plasa Telkom.
• Unggah dokumen persyaratan.
• Pilih jadwal pemasangan.

Instalasi:

• Setelah pendaftaran diverifikasi, teknisi IndiHome akan datang ke lokasi Anda untuk pemasangan.
• Pemasangan biasanya meliputi penarikan kabel, pemasangan modem (ONT), dan STB (jika memilih paket dengan TV interaktif).
• Pastikan Anda membayar biaya pemasangan baru jika ada.

Aktivasi dan Pembayaran:

• Setelah pemasangan selesai, layanan akan diaktifkan.
• Lakukan pembayaran sesuai tagihan.
• Anda akan mendapatkan nomor internet.

Paket IndiHome adalah layanan internet rumah yang ditawarkan oleh Telkomsel, yang mencakup berbagai pilihan paket dengan kecepatan internet yang berbeda, serta opsi tambahan seperti TV interaktif dan telepon rumah.

Berikut adalah beberapa pilihan paket IndiHome yang tersedia:

Paket Internet Only (1P):

• Promo Paket IndiHome kecepatan 20 Mbps harga  Rp. 170.000 dengan biaya pasang Rp. 150.000
• Promo Paket IndiHome kecepatan 50 Mbps harga  Rp. 230.000 dengan biaya pasang Rp. 150.000
• Promo Paket IndiHome kecepatan 75 Mbps harga  Rp. 250.000 dengan biaya pasang Rp. 150.000
• Promo Paket IndiHome kecepatan 150 Mbps harga  Rp. 325.000 dengan biaya pasang Rp. 150.000
• Promo Paket IndiHome kecepatan 200 Mbps harga  Rp. 490.000 dengan biaya pasang Rp. 150.000

Paket Internet + TV (2P):

• Paket IndiHome ini menggabungkan layanan internet dengan akses ke berbagai saluran TV interaktif.
• Paket IndiHome JITU 1 2P-TV 30 Mbps dengan harga Rp 340.000 per bulan.
• Tersedia juga Paket Netflix 2P-TV 30 Mbps dengan harga Rp 365.000 per bulan, termasuk akses ke Netflix.
• Pilihan lain adalah Paket IndiHome Netflix 2P-TV 50 Mbps + Disney Hotstar dengan harga Rp 505.000 per bulan.

Paket Lengkap IndiHome (3P):

• Paket IndiHome ini mencakup internet, TV interaktif, dan telepon rumah.
• Paket IndiHome Complete 2P 100 Mbps dengan harga Rp 730.000 per bulan.

Paket Tambahan (Add-on):

• IndiHome juga menawarkan berbagai paket tambahan yang dapat dipilih sesuai kebutuhan, seperti SMART (kamera keamanan) dan Orbit (modem WiFi dengan kuota internet).
• Paket IndiHome Orbit Add-on dengan berbagai pilihan kuota data dan masa berlaku.

Paket IndiHome Gamer:

• Dirancang khusus untuk para gamer dengan berbagai pilihan kecepatan internet dan fasilitas tambahan seperti nelpon gratis dan akses ke banyak channel TV.

Paket IndiHome Movie:

• Menawarkan akses ke berbagai aplikasi streaming film dan hiburan.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai detail paket, harga, dan cara berlangganan, Anda dapat menghubungi sales resmi IndiHome atau menghubungi layanan pelanggan.

Tentu saja ada paket IndiHome yang harganya kisaran 150 ribu yaitu paket Eznet by Telkomsel. Paket Eznet adalah layanan internet rumah dari telkomsel yang menawarkan kecepatan hingga 10 Mbps.

Paket Wifi ini bisa menjadi solusi internet murah dan praktis untuk kebutuhan keluarga. Paket Eznet hanya tersedia dibeberapa kota Indonesia.

Paket add-on IndiHome adalah layanan tambahan yang bisa Anda aktifkan untuk meningkatkan pengalaman internetan Anda. Layanan ini menawarkan berbagai pilihan, seperti menambah kecepatan internet, menambah channel TV favorit, atau berlangganan aplikasi streaming. Berdasarkan Telkomsel, Anda dapat memilih add-on yang sesuai dengan kebutuhan dan preferensi Anda.

Pilihan Add-On :

Tambahan Kecepatan: Anda bisa meningkatkan kecepatan internet sementara (Speed on Demand) atau secara permanen (Upgrade Speed) melalui pilihan add-on.

Minipack IndiHome TV: Tambahkan channel TV favorit Anda dengan berbagai pilihan minipack, seperti IndiNews, IndiSport, atau Combo Sport.

Aplikasi Streaming: Nikmati layanan streaming seperti Disney+ Hotstar, Prime Video, HBO Max, atau Vision+ dengan berlangganan paket IndiHome add-on yang tersedia.

Add-on SMART Camera: Anda bisa berlangganan SMART Indoor Camera untuk keamanan rumah Anda.

Benefit Game: Dapatkan berbagai keuntungan dalam game dengan add-on khusus game.

• Kategori internet: Speed On Demand, Upgrade Speed, Upload Booster dan juga Ultra Mesh Wifi
• Kategori TV: Netflix, Minipack Channel TV, Hybrid Box (STB) tambahan & PLC, TV Storage, Disney+ Hoststar, Prime Video, WeTV iflix, Catchplay+ dan juga Vidio.
• Kategori lainnya: Cloud Storage, Benefit Game, Pijar Belajar, Smooa dan juga Langit Musik.

Hubungi call center atau sales IndiHome untuk mendapatkan informasi lebih jelas.

Hubungi call center 188 sampaikan kepada petugas bahwa Anda ingin mengetahui ID Anda. Petugas akan meminta informasi tertentu untuk memverifikasi data Anda, setelah itu mereka akan memberikan ID pelanggan.

Untuk cek tagihan IndiHome, ada beberapa cara yang bisa Anda lakukan, baik melalui aplikasi maupun tanpa aplikasi. Anda bisa menggunakan aplikasi MyTelkomsel, menghubungi call center, atau mengunjungi Grapari/Kantor Pos terdekat.

Jika telat membayar tagihan, ada beberapa konsekuensi yang mungkin terjadi. Pelanggan akan dikenakan denda keterlambatan, yang biasanya sekitar 5% dari total tagihan atau minimal Rp5.000, mana yang lebih tinggi. Selain itu, layanan internet wifi juga bisa terputus sementara atau bahkan permanen jika keterlambatan pembayaran berlanjut.

Nomor call center Paket IndiHome Fiber yang dapat dihubungi adalah 188. Nomor ini dapat dihubungi untuk mendapatkan informasi atau bantuan layanan.

Untuk berhenti berlangganan pelanggan bisa menghubungi call center 188 atau datang langsung ke Grapari. Grapari sendiri tidak hanya melayani pelanggan yang ingin berhenti berlangganan tetapi melayani juga layanan gangguan dan yang ingin pasang wifi IndiHome.

Cara berhenti berlangganan melalui call center:

1. Buka menu telepon
2. Ketik nomor 188
3. Tekan 1 untuk layanan menggunakan bahasa Indonesia
4. Tekan 2 untuk layanan berhenti berlangganan
5. Ikuti instruksi operator

Cara berhenti berlangganan offline:

1. Kunjungi Grapari terdekat
2. Siapkan berkas-berkas yang dibutuhkan

Berkas yang dibutuhkan untuk berhenti berlangganan:

1. Nomor ID IndiHome
2. Kartu tanda penduduk (KTP) pelanggan
3. Surat kuasa jika pemohon berbeda dengan pelanggan
4. Bukti pelunasan tagihan wifi IndiHome bulan terakhir
5. Pengembalian perangkat ONT (Modem) dan STB (Set-Top Box)

Informasi lebih jelas pelanggan bisa menghubungi sales marketing atau menghubungi call center di nomor 188.